Quand on lance son entreprise, la priorité est d’être visible et de se faire connaître. La prospection consiste à rechercher de nouveaux prospects susceptibles d’être tes futurs clients. On oublie donc les prises de contact classiques, peu convaincantes, et on mise sur une approche personnalisée et stratégique. Voici comment trouver des clients en utilisant la prospection.
Les bonnes pratiques d’une prospection efficace.
Quand on pense “prospection”, on l’associe souvent à du démarchage intrusif et de masse. Rassure-toi, il est tout à fait possible d’aller à la rencontre de tes prospects de façon éthique !
Mettre en place un plan d’action
Avant de commencer, la première étape est de définir tes objectifs. Sans eux, il sera difficile de mettre en place ton plan d’action. Prends le temps de réfléchir, tu peux utiliser la méthode QQCOQPC pour te guider :
- Qui ?
- Quoi ?
- Comment ?
- Où ?
- Quand ?
- Pourquoi ?
- Combien ?
Ensuite, crée un document pour le suivi de ta prospection, cela te permettra de mesurer et d’analyser les données. Grâce à ce tableau, tu pourras ajuster ta stratégie, et modifier tes contenus.
Bloquer un créneau dédié à la prospection
Pour espérer obtenir un résultat, tu dois faire preuve de rigueur, et d’organisation. En définissant un bloc de temps spécifique au démarchage, tu gagnes du temps et de l’efficacité. Par exemple, si tu décides de le faire le mardi matin, tous les outils et les documents seront ouverts. Cela évite de s’éparpiller, d’agir plus rapidement et d’éviter les oublis.
Personnaliser un message type
Tu as ta liste de prospects et ta stratégie ? Super ! Maintenant, place à la rédaction de ton message type.
Garde en tête que la personne qui reçoit ton message n’a rien demandé, et ne te connait probablement pas. Alors, il va falloir te démarquer des dizaines ou centaines d’e-mails dans sa boîte de réception !
Voici 4 conseils :
- Fais une petite enquête pour savoir à qui adresser ton mail (n’oublie pas d’aller regarder dans les mentions légales du site !)
- Lis les contenus de l’entreprise (articles de blog, newsletters, posts…)
- Essaie de te familiariser avec l’univers de la marque, les termes employés, et l’esprit de l’entreprise
- Relève les axes à améliorer, là où tu peux apporter une solution grâce à tes compétences
En faisant ce travail en amont, tu vas rédiger un mail de prospection pertinent et qui répond à un besoin spécifique de votre cible. Une preuve de ta motivation et de ton envie de collaborer avec la personne !
Les meilleurs endroits pour prospecter et construire ta base de clients.
Les réseaux
Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Twitter, Whatsapp, Youtube pour ne citer que les principaux ! Choisis celui où se trouve ta clientèle cible, et veille à avoir un profil actif et à jour.
En publiant des contenus régulièrement et pertinents, tu vas mettre en avant ton expertise, les avis de tes clients, l’actualité de ton secteur, etc. Comme ça, lorsque la personne démarchée viendra visiter ton profil, elle pourra découvrir tes contenus et ton travail.
Les réseaux sociaux sont l’endroit parfait pour échanger, et trouver de nouveaux clients en faisant une prospection plus décontractée. N’hésite pas à contacter tes abonnés car de futurs clients s’y cachent sûrement !
Les évènements professionnels
Participer aux salons et aux manifestations professionnels est un excellent moyen de te faire connaître. Les visiteurs présents seront qualifiés et sensibles à ton activité. Il sera plus facile d’entrer en contact avec eux.
Pense à créer des cartes de visite, pour pouvoir les distribuer aux personnes intéressées. Une rencontre physique est la meilleure solution pour développer son carnet d’adresses. Échanger de vive voix autour d’un café, permet de tisser un lien et de réagir en temps réel !
L’emailing
Les campagnes d’emailing sont peu coûteuses et puissantes pour acquérir de nouveaux prospects. Une fois, ta cible définie, il faudra lister toutes les entreprises avec qui tu souhaiterais travailler, et prendre contact avec elles.
Il est possible d’acheter des listes d’e-mails, mais c’est une solution discutable, car tu ne sais pas si ces personnes sont qualifiées et intéressées par tes services. Il y a fort à parier que tu ne seras pas la seule personne à avoir acheté cette liste. Difficile donc s’adresser à des personnes qui reçoivent des mails de prospection tous les jours…
Les erreurs à éviter lors de ta démarche commerciale
- Ne pas te présenter : explique en quelques lignes qui tu es, et ce que tu fais. Si possible, ajoute une photo professionnelle.
- Ne parle que de ton offre : ce n’est pas le but de la prospection, tu dois donner envie d’en savoir plus, fais preuve de subtilité.
- L’utilisation de termes trop techniques : l’idéal si tu veux faire fuir ton prospect. On évite le jargon et on synthétise au maximum.
- Tourner autour du pot : tu as déjà dû recevoir ce genre de message ambigu, on ne sait pas exactement ce que l’on attend de nous. Si tu veux que la personne réserve un appel découverte, dis-lui clairement.
- Oublier l’appel à l’action : quel est l’objectif de ton mail ? Qu’attends-tu de la personne ? Un clic ? Une action ? Ton CTA doit être visible et bien positionné.
- Une mauvaise structure/lisibilité : aère ton texte, mets des titres, saute des lignes, bref, fais en sorte que ce soit agréable à lire.
- Les fautes de frappes et d’orthographe : si tu n’es pas à l’aise, délègue la rédaction de tes textes. Un contenu mal écrit, mal formulé n’aura pas l’effet escompté. Le résultat doit être professionnel.
- Oublier les liens vers tes réseaux : tes prospects doivent pouvoir te contacter facilement !
Ce n’est pas toujours évident d’aller vers l’autre. Il faut sauter le pas, et dépasser cette sensation d’inconfort. On a peur du refus, de déranger d’où l’importance de démarcher de façon éthique et authentique. Ton objectif est de proposer tes services pour répondre à une problématique. Inverse les rôles, si tu étais ton prospect, qu’aimerais-tu que l’on te dise ? Quels arguments t’aideraient à passer à l’action ?
J’espère que cet article a pu t’aider ! À toi de jouer maintenant, tu as toutes les clés pour trouver des clients grâce à la prospection !
À très vite, Jolène
